SNS서 논란 일자 로마당국, 강제 팁 청구에 과태료…음식값은 문제 안 삼아
음식점 “가격 투명하다” 반박…공유지 점거 등으로 영업정지 처분 이력도

이탈리아 로마의 한 음식점이 일본인 관광객에게 터무니없는 ‘바가지’를 씌웠다는 주장이 제기돼 소셜미디어서비스(SNS)에서 논란이 거세다.

28일(현지시간) 일간 라 레푸블리카에 따르면 로마를 찾은 일본인 여성 관광객 2명은 이달 4일 시내 명소 가운데 하나인 산탄젤로성 길목에 있는 한 이탈리안 음식점에서 황당한 일을 겪었다.

점심으로 생선이 얹힌 스파게티 두 접시와 생수 한병을 시켜 먹은 뒤 받은 계산서에 무려 429.80유로(약 56만4천원)가 찍혀 있었던 것.

음식값 349.80유로(약 45만9천원)에 팁 80유로(약 10만5천원)가 합산된 금액이었다. 음식값 자체도 눈이 휘둥그레질 정도였지만, 팁까지 강제로 물린 음식점의 행태에 두 일본인 관광객은 아연실색했다.

두 일본인은 음식점 종업원에게 항의했지만, 음식점 측은 정상적인 가격이라며 완강하게 버텼다. 이탈리아어가 짧아 한계를 느낀 이들은 결국 단념하고 상황을 받아들일 수밖에 없었다고 한다.

애초에 이들이 상세 가격이 적힌 메뉴판을 받고서 해당 요리를 주문했는데 계산할 때 가격이 달랐던 것인지, 음식점 측이 아예 메뉴판에도 없는 요리를 ‘특선’이랍시고 주문하도록 해 폭리를 취한 것인지는 확인되지 않았다.

이 황당무계한 일은 피해자들이 페이스북을 통해 해당 음식점에서 받은 영수증과 함께 피해 경험담을 포스팅하면서 뒤늦게 알려졌다.

이는 삽시간에 SNS를 달궜고, 일본인은 물론 현지 이탈리아인까지 음식점의 비양심적인 행태에 분노를 표시했다.

논란이 고조되자 로마 행정당국은 해당 음식점이 고객에 강제로 팁을 내도록 한 것을 규정 위반으로 보고 5천유로(약 656만원)의 과태료를 부과했으나 과도한 식대 청구는 따로 문제삼지 않았다고 라 레푸블리카는 전했다.

문제의 음식점은 음식값 청구에 대해 여전히 잘못이 없다는 입장을 유지하고 있다.

음식점 주인은 “가격은 투명하다. (메뉴판에) 모든 메뉴와 가격이 상세하게 적혀있다”면서 “해산물 스파게티의 가격은 최대 16유로(약 2만원)이지만, 그들은 스파게티와 함께 우리가 제공한 신선한 생선도 함께 먹었다”고 반박했다.

그는 이어 “고객은 카운터에서 먹고 싶은 음식을 골라 주문하고 우리는 주문 내용을 보고 요리하는 것”이라며 떳떳하다는 점을 재차 강조했다.

담당 변호인도 “이들이 (피자·파스타 등의)프리모 피아토에 더해 치즈와 후추로 버무린 톤나렐리 두 접시, 구운 모듬 생선 두 접시, 구운 야채, 음료 등을 주문해 먹었다”며 식대 청구에 문제가 없다고 주장했다.

이 음식점은 최근 공유지 점거 영업 등 각종 규정 위반으로 한시적 영업 정지 처분을 받기도 한 것으로 알려졌다.

연합뉴스